株式会社九州フィナンシャルグループ(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するスマートフォン用アプリケーション「Hugmeg」(以下「本アプリ」といいます。)及び
本アプリに関連するサービス(以下「本サービス」といいます。)におけるお客様(以下「利用者」といいます。)に関する情報(個人情報保護法(以下「個情法」といいます。)に定める
「個人情報」を含み、以下「利用者情報」といいます。)の取扱いについて、以下のとおりアプリケーションプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
利用者は、本アプリの初回起動時に本ポリシーに同意して、本アプリを利用するものとします。利用者は、本アプリの設定画面からいつでも本ポリシーを確認することができます。
なお、当社の連絡先については、「12.お問い合わせ窓口」をご確認ください。
1.取得する利用者情報の項目及び取得方法
当社は、本アプリにおいて、以下に定める利用者情報を以下の方法により取得します。
(1) 利用者から直接提供を受ける情報
① サービスの利用に関する情報
(氏名、住所、生年月日、メールアドレスその他サービスの利用に必要な登録情報等)
② お問い合わせに関する情報
(お客様から当社へのお問い合わせやご連絡の内容、当社からの対応履歴等)
(2) 本アプリの利用に伴い自動的に取得する情報
① 端末及び接続環境に関する情報
(デバイスID等の端末識別子、端末機種名、OSバージョン、IPアドレス等のネットワーク情報)
② サービスの利用状況に関する情報
(アプリの利用履歴、閲覧履歴、操作ログ、クラッシュログ等)
③ アクティビティに関する情報
2.利用者情報の保存期間
当社は、以下に定める利用者情報を、以下に定める基準に基づき保持します。
・アカウント登録に関する情報
利用期間中および退会後一定期間
・本アプリの利用に伴い自動的に取得する情報(アクティビティに関する情報を除く。)
取得日から最大10年以内の合理的期間
・アクティビティに関する情報
サービス提供に必要な期間
3.利用目的
当社は、取得した利用者情報を以下の目的で利用いたします。法令により認められる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ない限り、この範囲を超えて利用しません。
(1) 利用者のアカウント管理、ログイン認証、歩数データの取得および表示、サービス機能の提供、システムの保守・障害対応等のため
(2) ログイン時の本人確認および不正利用防止のため
(3) アプリの利用状況を分析し、機能改善および品質向上を行うため
(4) 新たな機能の企画・開発およびサービス品質の向上のため
(5) 歩数データ等に基づくインセンティブ提供のため
(6) 不正アクセスの検知および防止のため
(7) 問い合わせ対応のため
(8) 法令等への対応のため
4.機微(センシティブ)情報の取扱い
当社は、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第5条の定めに従い、要配慮個人情報並びに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療及び性生活に関する情報については、
法令等に基づく場合や業務遂行上必要な範囲において利用者の同意を得た場合等を除き、原則として取得、利用又は第三者提供を行いません。
5.情報収集モジュール等の利用・外部送信
当社は、本アプリの利用状況分析及び改善・不具合修正等の目的のため、以下の第三者が提供する情報収集モジュールを本アプリに組み込んで利用しています。
これに伴い、当該モジュール提供者に対して利用者情報の提供(自動送信)が行われる場合があります。
[Firebase Analytics]
・提供者:Google LLC
・取得される情報:デバイスID、端末情報(OS、機種等)、アプリ操作ログ(起動、更新、削除、ボタンタップ等)、閲覧履歴等
・利用目的:アプリの利用状況を分析し、機能改善および品質向上を行うため、新たな機能の企画・開発およびサービス品質の向上のため、問い合わせ対応のため
・提供者のプライバシーポリシー:
① Googleプライバシーポリシー
② Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用
③ Firebaseにおけるプライバシーとセキュリティ
[Adjust]
・提供者:adjust Inc.
・取得される情報:デバイスID、端末情報(OS、機種等)、アプリ操作ログ(起動、更新、削除、ボタンタップ等)、閲覧履歴等
・利用目的:アプリの利用状況を分析し、機能改善および品質向上を行うため、新たな機能の企画・開発およびサービス品質の向上のため、問い合わせ対応のため
6.Cookieその他の端末識別子の取扱い
(1) Cookie等の利用について
当社のアプリ及びウェブサイトでは、利用者により適切なサービスをご提供するため、Cookie(クッキー)その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術(以下総称して「Cookie等」といいます。)を使用しております。
Cookie等を利用することにより、デバイスID、OSバージョン、端末情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
(2) Cookie等の無効化について
利用者は、ブラウザや端末の設定により、事前にCookie等を使用しているサイトであることを表示したり、Cookie等の無効化及び保存済みのCookie等の削除をしたりすることができます。
Cookie等の利用を拒否し又はCookie等を削除した場合、本アプリ及びウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。
7.個人データの第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめ利用者本人の同意を得ることなく、利用者情報のうち個情報上の個人データを第三者に提供しません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4) その他法令で認められる場合
8.個人データの取扱いの委託
当社は、「3.利用目的」に規定する利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を外部の事業者に委託する場合があります。委託に際しては、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
9.安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置(基本方針の策定、社内規定の整備、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置、及び外的環境の把握等)を講じます。
当社が講じる安全管理措置については、「12.お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
10.保有個人データの開示等の請求手続
利用者は、当社に対し、個情報の定めに基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・第三者提供の停止を請求することができます。当該請求については、「12. お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
なお、利用者情報(アカウント登録に関する情報に限ります。)の削除を希望する場合にも、「12. お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。削除依頼があった場合、当社は本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。
11.利用者関与の方法・送信停止
本アプリは、利用者情報の自動送信を個別に停止する手段を提供しておりません。
利用者情報の収集及び自動送信を停止したい場合は、本アプリをアンインストール(削除)してください。
12.お問い合わせ・苦情申出窓口
本ポリシー又は利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出等は、以下の窓口までお願いいたします。
事業者名:株式会社九州フィナンシャルグループ
所在地:熊本市西区春日1丁目12-3
e-mail:hugmeg.info@ml.kyushu-fg.co.jp
13.本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを必要に応じて変更する場合があります。変更した場合には、本アプリ上に掲載します。
利用者は、本アプリ上に掲載される最新の本ポリシーの内容を十分にご確認ください。
[制定日:2026年6月1日]